রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

2j77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কতদিন রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন তথ্য গোপনতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
2j77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে পরিচালনা করি

2j77-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad ও Rocket-এর লেনদেন তথ্য শুধু যাচাইকরণ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয় — বাইরের কোনো পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। কুকি, লগইন লগ ও ডিভাইস তথ্য — সব কিছুর ব্যবস্থাপনা কীভাবে হয়, নিচে সেটা স্পষ্ট করা আছে।

ডেটা এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় থেকে প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড কোনো অনিরাপদ চ্যানেলে পাঠানো হয় না — এটা আমাদের সার্ভার স্তরে নিশ্চিত করা আছে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — যেমন লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ। বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নেই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয়। কেউ যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অপরিচিত জায়গা থেকে প্রবেশের চেষ্টা করে, সিস্টেম সেটা চিহ্নিত করে এবং আপনাকে জানায়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে, স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক রেকর্ড ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয় নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আপনার তথ্য কোনো বিপণন সংস্থা বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে দেওয়া হয় না। শুধু প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার — নির্দিষ্ট কাজের জন্য সীমিত তথ্য পান।

তথ্য পরিবর্তন বা মোছার অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে চাইলে লিখিত অনুরোধ করুন — প্রক্রিয়াটি স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে সম্পন্ন হবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকাউন্টের কোনো তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত লেনদেন তথ্য নিয়ে যদি কোনো উদ্বেগ থাকে — যেমন কোনো পেমেন্ট রেকর্ড ভুল দেখাচ্ছে বা অ্যাকাউন্টে অপরিচিত কার্যক্রম দেখা যাচ্ছে — সেটাও আমাদের জানান। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি এখানে জানাতে পারেন — সহায়তা দল সক্রিয় আছে।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ই-মেইল পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠালে দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও আপডেট করার সুযোগ আছে — কিছু পরিবর্তন সরাসরি আপনি করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার আর আমাদের নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন।

না, কখনো না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কোনোভাবেই সংরক্ষণ হয় না। শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড রাখা হয় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।

বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে দেওয়া হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য নির্দিষ্ট প্রযুক্তি অংশীদার সীমিত তথ্য পায় — শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে যতটুকু দরকার, ততটুকুই।

হ্যাঁ। লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের ইতিহাস দেখা যাবে। যদি কোনো তথ্য ভুল মনে হয়, সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে, বাংলাদেশের স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক নয় এমন তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। আইনি কারণে যে রেকর্ড রাখতে হয়, সেটার মেয়াদ শেষ হলে সেটাও মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধু কার্যকরী কুকি — লগইন সেশন সক্রিয় রাখা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য। ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপনভিত্তিক কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে সহায়তা দলকে জানান। নাম, মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল আপডেটের অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই করে পরিবর্তন করা হবে। কিছু তথ্য অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে সরাসরি আপডেট করা যায়।

Rocket-সহ যেকোনো পেমেন্ট মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, স্থানীয় আইনে প্রয়োজনীয় সময়সীমা পার হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, নীতিতে পরিবর্তন আসতে পারে। যখনই বড় কোনো পরিবর্তন হবে, আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন ইতিহাস যাচাই করবে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সুরক্ষিত করতে পদক্ষেপ নেবে।

এই নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধান মেনে তৈরি করা হয়েছে। তবে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — নিজের আইনি অবস্থান সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

2j77 Bangladesh প্রশ্ন 2j77 ক্যাসিনো জ্যাকস অর বেটার স্টারবার্স্ট প্লে স্লট